Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại oke win

Thông tin cá nhân bạn chia sẻ với oke win — từ chi tiết tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý theo đúng chính sách này, áp dụng cho các khu vực nơi dịch vụ…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baMoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý an toànQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
oke win Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại oke win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xác nhận và xử lý theo đúng quy trình nội bộ, không cần bạn điền biểu mẫu phức tạp.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong cùng phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và chỉnh sửa trực tiếp thông tin cá nhân như số điện thoại, email và ví liên kết.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách oke win bảo vệ dữ liệu của bạn trong thực tế

Mỗi lớp bảo vệ dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — không phải tuyên bố chung chung. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mọi bước đều được thiết kế để thông tin của bạn chỉ do bạn kiểm soát.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể truy cập tài khoản của bạn mà không có mã này.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào qua live chat hoặc email. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo không bao giờ được lưu trong hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang được lưu. Nếu cần danh sách đầy đủ hơn, gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu thanh toán qua ZaloPay và Viettel Money chỉ được chuyển đến nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt trên điện thoại. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Nhắn tin qua live chat hoặc gửi email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu, hoàn tất xử lý và thông báo lại cho bạn khi hoàn thành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.